Данный отзыв именно об этом филиале, сам бренд любим всей душой. Пришли с мужем выбирать подарок на мой день рождения. Девушка-продавец очень надменно посмотрела на нас и ушла заниматься своими делами. Попросили показать нам серьги, она нехотя достала одну пару. Мы практически уговорили девушку продать нам их, а потом еще полчаса провели у кассы, так как уже две девушки не могли что-то там пробить. Еще один неприятный факт. У нас стало небольшой традицией покупать какое-то украшение в «Ринго» на мой день рождения. В салоне на Малышева всегда дарили бутылочку шампанского. Мелочь, а приятно. Тут, видимо, подарком было то, что мне удосужились продать серьги.

Пришли в салон за обручальными кольцами. Нам довольно грубо объяснили, что обручальные кольца продаются в соседнем магазине.

Были 8 июня. Магазин красивый, выбор большой, но нет ювелира. Это большой минус. Продавцы предлагают отправлять изделие на производство, а это неудобно. Купили две пары серег, одна сережка не защелкивается плотно. Придется ехать в старый салон на Малышева к ювелиру. Неужели в таком большом магазине нет места для мастерской? Ведь наличие ювелира – фишка этого бренда и магазина, он этим выгодно отличался от других. С ювелиром можно было посоветоваться, почистить украшения. Тем более что ювелиры – очень приятные и милые женщины.

Шлют смс-спам. Попросили убрать номер из списка рассылки. Согласились, но спам продолжает приходить.

Плохо относятся к клиенту. Уже второй день не могут рассчитать заказ и назвать мне стоимость. На связь не выходят. Очень печально. Хотя все как обычно в нашей стране. Менеджеры игнорируют клиентов.

7 марта 2019 года оформила заказ в интернет-магазине «Ринго». Были скидки 30 % на изделия. Заказала серьги из белого золота с бриллиантами. Подтвердили мой заказ только 12 марта, через 5 дней. Сказали, что серег нет в наличии, требуется изготовление (до 17-ти дней). Я согласилась, подписали договор, в этот же день оплатила счет. 14-го сказали, что начали изготовление серег.
Прошло 17 дней, никто мне не пишет и не звонит... Пишу сама, перезванивают, говорят, что нет камней нужного размера, предлагают варианты. Почему мне раньше никто об этом не сообщил? Прошу менеджера узнать, будет ли еще закупка нужных мне камней. Четыре дня никто мне не отвечает.
В итоге предложили установить камни меньшего размера, естественно, с возвратом разницы в цене. Я согласилась. Менеджер сообщила, что на следующий день серьги будут готовы. И снова пропали на неделю, на сообщения не отвечают. Уважаемые сотрудники «Ринго»! Если покупатель решил приобрести у вас изделие не за 200–300 тысяч рублей, а всего лишь за 40, то это не повод его игнорировать!

Хотела заказать в интернет-магазине «Ринго» кольцо в момент действия акции (черная пятница). Условия акции: в зависимости от суммы покупки предоставляется скидка. Однако мне написали, что кольцо, которое я выбрала, не участвует в акции. Получите скидку, только не на то, что вы выберете! Похоже, «Ринго» опустился до уровня «чернопятничных разводил»! Как-то несолидно. Разочарована!
Есть еще странность. В интернет-магазине в описании изделий с бриллиантами не указаны их характеристики, а ведь это в первую очередь влияет на цену!
Например, кольцо 17 размера стоит 71000 рублей.
На ярлыке характеристики для внушительного ценника весьма посредственные: бриллиант малюсенький (0,145 карата), цвет/чистота: 3/5.
Мелкий камень (до 0,29 карата) с чистотой 5 считается откровенно дефектным. Цвет 3 – это бриллиант с желтоватым (коричневатым) оттенком. Белое золото 585 пробы, думаю, не более 2 граммов.
Считаем. Бриллиант с аналогичными характеристиками (якутский) в розницу стоит порядка 12 тысяч рублей. Один грамм золота 585 пробы в новых ювелирных изделиях стоит в среднем 2200–3400 рублей. За 2 грамма – 6800 рублей. Итого: 18800. Это в розницу! Оптовая цена не более 10000.
Теперь умножим, на сколько бы вы думали? На 7! И получим итоговую цену 71000. 61000 мы платим за чернение (недорогой вид покрытия), работу (это конвейер, не ручная работа), дизайн (тоже не индивидуальный), ну и за бренд, видимо, основную сумму.
Так что всем рекомендую посчитать, прежде чем купить в «Ринго»!

17 февраля 2017 решила увеличить размер кольца. Работники ювелирного салона меня заверили, что все сделают в течение 5 дней и никаких повреждений гравировки на внутренней части кольца не будет. Я уже дважды пожалела, что обратилась туда! Позвонили, что заказ готов. Еду, трачу деньги и время. Размер кольца увеличен, но гравировка повреждена! Я увидела это даже без лупы. На что они надеялись? На невнимательность клиента? Не приняла работу.
Забрали исправлять. Звонят через еще несколько дней, говорят, все исправили. Еду, и снова то же самое. В гравировке разве что букву немного четче сделали. Снова не принимаю их работу. В итоге мне позвонили, сказали, что отправили на производство исправлять. Утешили! Ведут себя как ни в чем не бывало, даже скидку не предложили за свои «косяки».
При всем уважении к салону, эта история доставила мне массу неудобств.

Зашли с подругой, хотели выбрать ее маме серьги в подарок. Были неприятно удивлены обслуживанием. С нами не поздоровались, пока мы сами не попросили показать нам украшения, никто к нам не подошел. Видимо, продавец был занят чем-то очень важным, и покупатель оказался не в приоритете. Изделия красивые, но цены показались нам завышенными, да еще и такое обслуживание. Поехали за подарком в другой ювелирный салон.

При продаже пообещали чистку ювелирного изделия бесплатно. После первого обращения сделали, при повторном отказали. После того, как написал письмо на имя коммерческого директора, сказали, что бесплатно делать ничего не будут. После покупок в этом магазине более чем на 200 000 рублей коммерческий директор отказывает в чистке кольца (услуга стоит 250 рублей). Больше в этот магазин ни ногой!