Добрый день, мы в этой ювелирной сети совершили единственную покупку и очень неудачно!
При покупке продавец очень нахваливала товар, но не смогла правильно подобрать серьги ребенку. Причем мы сказали, что это первые серьги после прокола.
В итоге через месяц ношения пришлось срезать серьгу с уха!!! Такой стресс для ребенка!!!

Зашла вчера в салон, чтобы выбрать подарок. Ну что сказать, давно я не встречала таких продавцов в магазинах... Поразилась!
Тут работает весьма пожилая женщина, от которой очень сильно и очень неприятно пахнет. Она встречает всех без исключения покупателей недовольным взглядом, при этом совершенно забыв поздороваться!
С покупателями разговаривает свысока, бросая презрительные взгляды поверх очков, перебивает их и откровенно хамит!
При этом в ассортименте украшений салона, в котором работает, она не разбирается. После третьей попытки задать вопрос и получить на него внятный ответ, я решила, что с меня хватит. Я ушла без покупки. Если это постоянный продавец, не знаю, как салон до сих пор существует?! Купить у нее невозможно!

Я сегодня пришла в салон для выбора золотого изделия. Сама рассмотрела быстро витрины. Но предварительно со мной не установили зрительного контакта, не поздоровались продавцы.
Когда я при беглом осмотре не нашла нужного, то уточнила у продавца конкретную категорию, где смотреть.
Тут наконец-то на меня соизволили поднять взгляд, ответили типа «Муму». В смысле даже не словами, а молча покачав головой, как глухонемая. Да я в жизни больше не посещу этот салон.

Поменяйте, пожалуйста, консультанта в этом салоне. Только одно ее выражение лица отбивает все желание заходить в ваш магазин! Очень неприветливая, здоровается сквозь зубы. Покупать что-либо отпало всякое желание.

Зашла в этот салон за кольцом. Тут работают продавцы, абсолютно не заинтересованные в продаже и покупателе! Аморфное обслуживание! Клиентоориентированности – ноль. Меняйте персонал, если хотите сохранить лояльных клиентов.

Абсолютно незаинтересованный продавец нам попался! Привлечь ее внимание практически невозможно! Но если это и удастся, толку все равно никакого. Она на вопросы отвечала, даже не подойдя к клиентам. Буквально сквозь зубы двумя словами, без развернутого ответа!
С таким персоналом и отношением к клиентам понятно, почему в магазине никогда никого нет…

Зашла в этот магазин в поисках хорошего золотого изделия с бриллиантами – подарок себе на день рождения. На свой возраст выгляжу вполне прилично (да, такая уж у меня комплекция 😊), но, видимо, это не имеет значения для персонала.
Продавец даже не повернулась ко мне, позвала другую, уточнила, что мне нужно белое золото с бриллиантами. В ответ слышу: «У нас тут весь магазин с бриллиантами! На вас ничего нет». Размеров нет. Даже не потрудилась посмотреть, какое кольцо можно было бы уменьшить!
Спрашиваю про крестики, а мне отвечают: «Ничего нет!» Да ладно. Если повернуть голову – вот они, на витрине лежат. Смешно и грустно одновременно.
В итоге купила подарок в другом салоне. Осадок, честно говоря, неприятный. В кризисное время такое отношение к клиентам просто убивает желание возвращаться! Надеюсь, скоро закроетесь)

Персонал работает на "отвали". Не подсказывают, ничего не помогают, тычешься, как слепой котенок.
Я была с работы, одета просто, непафосно. Видимо, они подумали, что не смогу себе тут ничего позволить, поэтому не стали напрягаться ради меня.
Ну а я пошла и благополучно купила украшения у конкурентов)

Отмечу, что общение сотрудников с клиентами – как с друзьями во дворе! Да и начинают говорить про металл, не зная его состав, химическую реакцию, какие металлы взаимодействуют между собой 🤣 Это вообще как? Это же основа профессии, люди же задают вопросы! Нет, стояли чесали какую-то ахинею…
А мужчина мой с высшем образованием в области металлургии, спросил, что именно в этом составе сплава... Так продавец сразу сказала, типа, ой, не знаю. Так что прежде, чем болтать, дайте им нормальные знания, чтобы перед клиентами не позорились!

Магазин норм, но продавец неадекватный. Я зашёл спросить про крестик с топазами, хотел приобрести, так она с таким гонором ответила: «Вон, что есть смотрите!»
А мне перед покупкой надо посмотреть внимательно, в руках повертеть, кто ж так покупает! А она сказала, типа смотрите на витрине, а в руки крестик так и не дала. Больше никогда не зайду в этот магазин!!!

Ужасный отдел!!! Ужасные продавцы!!! Расскажу нашу историю: в конце декабря купили кольцо на подарок, ещё при покупке уточнили, можно ли его уменьшить, так как размер нужен был 14. Продавцы нам сказали, конечно, можно, ничего с ним не будет. Мы купили. Уменьшили. Как итог – через месяц украшение развалилось, отвалилось сердце с камнем!
Мы пришли в магазин, а нам сказали, что не нужно было уменьшать!!! В смысле? Вы тут зачем? Для красоты? Вас так-то спросили, можно или нет!!!
Обидно, что ведь мы могли купить другое кольцо без камней, если бы нас предупредили, что нельзя уменьшать!!! Стояли полчаса с нами перепирались!
Но так ничего мы и не добились. Благо есть и другие ювелирные куда в ТЦ, мы сразу же зашли, получили грамотную консультацию и купили кольцо!
Кстати, за обручальными кольцами хотели тоже к вам зайти, но теперь вы в нашем чёрном списке. И всем знакомым расскажу, чтобы к вам не обращались!

Женщины-консультанты вообще никакие. Ни малейшей заинтересованности в клиенте! Ну вы поздоровайтесь, улыбнитесь, предложите помощь!
В итоге мне сразу захотелось скорее уйти, чтобы не тревожить их величества своей мелкой персоной...

Столкнулись с абсолютно хамским отношением продавца. Представляете, после того как вместе с мужем мы направились к выходу из магазина, услышали, как продавец крикнула охраннику, мол, зачем таких пускать в магазин. Это как?! Мы пришли за покупкой, просто ничего не понравилось!
Так вот, если покупателям что-то не нравится в магазине, то они и не обязаны покупать там!!!

Зашли в этот магазин в поисках обручальных колец. Ничего не понятно, кольца по раскладкам просто раскиданы, нужный размер просто так не найдешь. Выбор ни о чем.
Ничего не смогли выбрать из скудного ассортимента. Так на выходе еще и комментарий словили, типа зачем такие сюда только ходят!
Да чтобы вас! К вам зашел с уважением человек с деньгами и большим желанием купить украшения! Но благодаря таким сотрудникам теперь буду принципиально обходить стороной данную сеть!

Бываю в этом магазине примерно раз в год и почти всегда покупаю серёжки внучкам. Раньше мне нравилось приходить сюда: красивый ассортимент, приятная атмосфера и выбор тоже имелся.
В этом году, к сожалению, получилось иначе. Очень много красоты, но цены значительно выросли! Бюджетных вариантов, к сожалению, практически не осталось. Жаль… Ведь именно этим магазин раньше радовал и заставлял возвращаться снова.
Очень хочется, чтобы ассортимент снова стал доступнее: магазин мне нравился, и было бы здорово иметь возможность порадовать внучек!

Зашли сегодня сюда выбрать украшение. Пришли в магазин в 10:20, но, к нашему удивлению, было закрыто. Хотя на табличке написано, что работают с 10 без всяких перерывов. Мы прождали консультанта 10 минут, чтобы нам открыли и мы могли посмотреть. В эту смену работала консультант Ольга, она общается грубо с клиентами. В итоге мы ушли без покупок и с плохим настроением!

Вчера были в данном магазине. Так консультанты проигнорировали наше появление! Они спокойненько продолжали заниматься своими делами: две девушки сплетничали между собой, одна занималась своим внешним видом, разглядывая свои нарощенные ресницы в зеркале…
Мы пробыли в магазине около пяти минут, так и не дождались помощи. Никто нам не рвался показать украшения!
Естественно, мы решили не тратить деньги в данном магазине. Подбирайте внимательнее персонал – от этого зависит ваша выручка!

Я заказала браслет на часы. Сказали ждать примерно месяц. Прошло уже два, а мне разводят руками и говорят: «Не знаем, сколько ещё ждать». Я спрашиваю: «Может, год?». Они даже ответить на это не могут!
Непонятно вообще, что за отношение к клиентам. Товар берут, деньги берут, а объяснить нормально – ни тебе, ни нам. Очень обидно и раздражает. В следующий раз подумаю сто раз, прежде чем снова заказывать у них что-то!

Обращение к администрации магазина: сегодня (22.08.2020) около 14 часов одна покупательница при входе в ваш магазин разбила себе лицо о стекло!
Все произошло на моих глазах. Просто женщина задумалась и не заметила, что вход с другой стороны. А стеклянная перегородка прозрачная, очень чистая (это единственный положительный момент в этой истории) и выглядит как вход в магазин. Перепутать нетрудно.
Причем ваш продавец видела, как плохо было женщине, и не вышла, не помогла. У женщины кровь текла сквозь платки и пальцы и заливала ей лицо, руки, одежду, капала на пол. Она ничего не видела и не могла позвонить мужу, чтобы он ее забрал из магазина.
Когда я ее проводила на выход к мужу, то вернулась к продавцу и попросила поставить около этого стекла витрину или стулья. Чтобы сразу было видно, что это не дверное проем. Так та мне сказала, что пусть смотрит, куда идет, мы и так уже вот наклейки наклеили, чтобы люди вход не путали.
О чем это говорит? О том, что эта история повторяется постоянно и никто не принимает меры для безопасности покупателей!!!
Вы только представьте, человек пришел в торговый центр с хорошим настроением за покупками, а при выходе ему уже надо срочно искать хирурга!
И вишенка на торте – продавцу было смешно! Душевности и эмпатии никто не отменял в критических ситуациях!!!
При таком подходе остается пожелать вам полного отсутствия покупателей, целее будут.

В салоне на Кирова работают отвратительные и неприветливые продавцы-консультанты.
Зашла сегодня, обозначила то, что мне было необходимо посмотреть, так они ткнули пальцем на витрину, мол, смотрите там сами. Серьезно?!
А сами девушки разговор между собой продолжили. Меня как будто и не было в этом магазине, полный игнор! Покупатели действительно не нужны?! Так других ювелирных полно!