Здравствуйте! Я купила сережки-продёвки с кубическим украшением на конце, внутри него должен был быть фианит или его аналог. Так вот, при покупке оказалось, что в одной из серёжек есть камень, а в другой серёжке камня нет! Когда мне упаковывали серьги в пакетик, я не проверила сразу на месте. Когда я домой пришла, тогда и увидела, что одна серёжка без камешка. Очень жаль, я не ожидала такого от официального магазина в торговом центре! Могли бы и предупредить, что при ношении камни вылетают! Хотя и не носила. Прочитала в чеке, что украшение выдали на руки! Отлично, купил и все ли на этом?! Камни можно не крепить, как положено?! Это просто издевательство! Больше нет никакого настроения покупать у них ювелирные изделия, раз гарантию они не дают!

Я купил кольцо супруге с бриллиантом весом 0.260 карат. Заявлена чистота камня по бирке 3/6. Я сегодня возил украшение на экспертизу – по факту 5/5!!! Обманывает салон по чистоте камней!!! Очень неприятно!!!

Я купила серебряную цепочку тройного плетения для ребенка. Продавец в магазине меня уверяла, что настолько прочное плетение, что даже не стоит сомневаться! Не порвётся! Я купила. В итоге после двух месяцев нерегулярной носки (снимали при купании и сне, так как ребёнок не привык ещё носить) цепь начала сыпаться! Звенья внутри плетения стали выпадать на довольно большом отрезке. Я пришла в магазин, при сдаче просила вернуть деньги или обменять, на что продавец ответила не очень дружелюбно –ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, могут только отремонтировать! НО ЭТО ПРАВИЛО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ИЗДЕЛИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА! Если цепочки сама цела, но сыпется звеньями – тут явно заводской брак! Уже прошло больше двух недель (а обещали отзвониться через неделю), звонков не поступило, сама дозвониться ни на общую линию, ни в сам магазин не могу, не берут трубки!

Я не рекомендую этот магазин для покупки качественных ювелирных украшений! Мы приобрели здесь обручальное кольцо с небольшим бриллиантом за 25 000 рублей. Дизайн кольца такой, что бриллиант был вставлен в шинку кольца и утоплен в ней. Но за день до установленного магазином срока гарантии бриллиант выпадает! Я случайно это заметила, камушек потерялся, конечно. Я обратилась в магазин за возмещением ущерба. Причем я даже не просила вернуть деньги, а попросила обменять на другое изделие, так как производителю кольца нет доверия. В результате продавец Елена приняла у меня кольцо на экспертизу, и мы подписали все необходимые документы. Но Елена предупредила, что бесплатно – даже по гарантии – они могут вставить фианит вместо утерянного бриллианта! Фианит! Это прямое нарушение закона! Уже прошло больше 10 дней, но ответа на мою претензию нет! Я НЕ рекомендую этот магазин! Изделия плохого качества!

Мы купили здесь ребенку золотую цепочку под крестик, нас при покупке убедили, что цепочка крепкая. Там была акция: стоила, якобы, около 12 000, сейчас за 6 000 можно взять. Но если брать без акции (за 12 000) то второе украшение до 12 000 в подарок. Странная акция. В итоге взяли за 6 000. А на следующее утро обнаружили, что несколько звеньев вытянулось в том месте, где висел крестик. Понесли обратно в магазин, а принять обратно отказались, т. к. цепочка не соответствует заявленной длине! Ну, разумеется, она вытянулась, т. к. звенья растянулись! На экспертизу принимать отказались, хоть по закону обязаны были. В итоге выяснилось, что цепочка пустотелая, о чем нас не предупредили, поэтому она так быстро деформировалась! А мы специально просили крепкую! А цена данной цепочки на Питерском заводе около 5,5 тысяч рублей (напомню, у них цена без акции 12 000). Не связывайтесь с ними! До этого я не знал, что бывают пустотелые цепи, и не знал о стандартах для золотых цепочек. Теперь мы знаем, что на пломбе должен быть четкий оттиск завода (а у нас такого не оказалось) который подтверждает качество изделия; на бирке должна быть полная стоимость изделия; чек должен дублировать информацию на бирке; на чеке должна быть подпись продавца. Всё это должно быть обязательно при покупке!

Купили здесь кольцо, а по итогу в ломбарде его проверили специалисты и сказали, что содержится медь и сплавы какие-то, а золота там нет!!!

Я покупал здесь кольцо жене в подарок на день рождения. Но в итоге оно искривилось при ношении. Я отвозил ювелиру на ремонт, отремонтировали, в итоге оно опять согнулось. Повез опять в магазин. Но в обмене мне отказали. Я буду судиться принципиально!!!

В декабре купила в магазине сети кольцо. С виду оно очень красивое, с фианитами. Но не прошла еще и неделя, как отвалились фианиты! Обидно. Сдала обратно, но деньги не вернули, взяли только на ремонт. Ждала месяц, когда отремонтируют. Наконец привезли, но не прошло пару дней, как опять то же самое, только другие камни теперь отвалились! Это как можно делать свою работу НАСТОЛЬКО ПЛОХО, ЧТО ДАЖЕ МЕСЯЦ НЕ ДЕРЖАТСЯ КАМНИ?! Теперь кольцо выбрасывать только! Больше не буду там покупать ничего! И всем расскажу!