В этой сети торгуют продукцией из Костромы. А что касается изделий из золота, то цены завышены по сравнению с конкурентами!
Есть, конечно, и красивые модели серёжек, не спорю. Но цена вообще далека от реальности! В полтора раза дешевле смело можно купить аналог этим моделям!

Замечу, что это уже не тот магазин, который мы знали когда-то. Куда делись красивые, статные, грамотные дамы-продавцы, на которых приятно было посмотреть и купить у них достойный товар?!
А куда делось величие магазина?! Отмечу, что, к сожалению, статус магазина уже не тот – теперь это обычный ширпотреб и ассортимент мог бы быть лучше!
Где тот фирменный магазин «ТОПАЗ» – известный на всю Уфу с достойным ассортиментом товаров и достойным коллективом?! На сегодня оценка магазину ТРИ С МИНУСОМ!!!

Я приветствую всех потенциальных посетителей магазина! Хочу поделиться с вами грустным открытием.
Приезжая в Уфу из Питера, я всегда посещаю свой любимый магазин "Топаз". И была крайне удивлена и расстроена увиденным сегодня.
Я даже ничего не буду говорить об ассортименте – у меня даже не возникло желания его рассматривать! А случилось это вот по какой причине...
Когда я зашла, в зале отсутствовали продавцы, минуты 3 спустя из-под прилавка вынырнула крупная запыхавшаяся дама неопрятного вида, да еще в мятом бордовом платье! Её образ был дополнен пляжными сланцами на босу ногу!
К слову, появившийся второй продавец, тоже была в сланцах, надетых на капроновые колготки, но так же неопрятна, как и первая!
А ведь раньше меня встречали приветливые лица продавцов. Все девочки всегда были с иголочки одеты, в хороших туфлях, подтянуты, с красивыми прическами, ухоженными руками, макияжем.
Раньше продавцы обладали хорошим знанием товара и помогали подобрать то, что нужно. Так почему же произошли столь разительные перемены?! Хочется получить ответ, почему же такой великолепный магазин превратился в дешевую лавку?!

Ставлю 2 балла продавцам, которые работали 5.03.24. Они абсолютно не заинтересованы покупателями, как стояли втроем болтали, так и продолжали болтать.
Одна потом попыталась что-то предложить, но после испорченного настроения таким сервисом уже ничего не хотелось!

Сразу хочу сказать, что тут неудобное расположение магазина. Даже нет стоянки для машин!
Отмечу, что любезность продавца компенсировала скудность ассортимента. Украшений на выбор мало!

Отзыв будет о ювелирной мастерской этой сети. Мы зашли вместе с супругой починить кольцо, там выпал камень.
Девушка в ювелирной мастерской сидит в наушниках, с нами не поздоровалась, лицо недовольное. Никакой клиентоориентированности!
Я не специалист в ювелирной продукции, рассчитывал, что мне подскажут, как и что лучше вставить в кольцо. Но по итогу с таким обслуживанием мы развернулись и ушли, а вдогонку нам сказали еще, что если кольцо отдадим в ремонт, то ждать неделю. Не рекомендую!

Я хотел отремонтировать здесь золотую цепочку. Специально зашёл узнать, во сколько мне это обойдется.
Но мастер, девушка, даже не посмотрела цепочку, типа в порядке живой очереди! А зачем я должен ждать, если меня не устроит цена?! Очень не понравилось такое отношение к клиентам!!!

Я вчера покупала здесь подарок для дочери. Так продавец умудрилась оскорбить и унизить меня! Причём это было намеренно! И она даже не извинилась!
Очевидно, что она не тактична и груба. Может быть, у неё в жизни проблемы, но причём здесь покупатели?!
Я никогда больше не приеду в этот магазин! И никому другому не посоветую! Испортят всё настроение!

День добрый! Магазин очень испортился(((
Раньше здесь цены были реальными на ценниках. Ну а теперь как везде, ценник вдвое больше! А после зачеркивают и зазывают на якобы «акции/скидки»!
Также и кассиры с консультантами – общаться теперь невозможно! Раньше и расскажут, и покажут. А сейчас же и лишнее движение не сделают!
К тому же и ювелирка такая же, как и везде теперь, ничего особенного или оригинального!

Хотел купить здесь украшение. А они закрываются раньше времени, потеряли клиента! «Отличный сервис», ничего не скажешь!

Обращался к ним в магазин, приносил им кольца. Моя просьба была конкретная – установить вставки для увеличения размера. Но они его раскатали, испортив тем самым изделие, испортили всё!!!

Побывала здесь, это очень странный магазин. У них настолько завышены цены, что конечная стоимость даже с учётом скидки всё равно на 20 % выше, чем во всех остальных ювелирных магазинах нашего города!

Мой муж купил здесь цепочку, принес домой, хотел мне сделать подарок к Новому году, но показал раньше.
Я осталась очень недовольна покупкой! Цепь весом всего 1,75 грамма стоит почти 10 тысяч!!! Да и хуже моей цепи в сто раз!
Короче, я даже не мерила ее, никакого желания. Да еще и средство для чистки навязали ему, зачем – тоже непонятно, у нас дома их два флакона!!!
Поехала возвращать цепь, приехала, а они уже не берут на возврат!!! Деньги не отдали, предложили обмен. А выбор там совсем скудный. Я взяла подвеску.
Я крайне недовольна данной организацией и обслуживанием!!!

Мы приехали в этот магазина с конкретной целью – купить мне серьги. Но когда обратились к так называемому "продавцу-консультанту", та небрежно указала рукой, где примерно расположен интересующий товар. Никто продавать и консультировать не собирался! Никто даже не думал подходить!
К тому же парковка столь не бедного места НЕ ЧИЩЕНА!!! Снега там по колено. Даже любой маленький продуктовый магазин чистит парковку от снега!
Время – середина дня. Можно бы уже проснуться и почистить! Это, кстати, многое говорит о респектабельности данной организации…

Отмечу, что в салоне приветливый персонал и большой выбор украшений. Всё бы хорошо, но омрачает одно.
После того, как я оформила дисконтную карту, предоставив свой номер телефона, мне посыпался спам на телефон от разных организаций! У вас работают сотрудники, которые сливают номера телефонов покупателей! Это очень печально…

Мы с мужем обратились в данную мастерскую для уменьшения размера мужского обручального кольца. Наше кольцо приняла девушка (не сам мастер). Мы сразу спросили, каким образом будет происходить уменьшение кольца, так как кольцо толстое.
Девушка уверила, чтобы не повредить кольцо, будут кусочек вырезать, а после спайка. За то, что процесс трудоемкий, стоимость будет 1 200 рублей. Мы согласились.
Когда спросили сколько будет по времени работа, нам ответили, что будто бы у них сейчас сломан лазер и можно будет забрать кольцо только на следующий день.
Мы на свой страх и риск оставили кольцо у них. Через день обратились за кольцом, уже нас встретил так называемый «мастер». ОН НИЧЕГО НЕ РАССКАЗАЛ И НЕ ПОКАЗАЛ!
Поскольку мы с этим столкнулись впервые, думали, что так и должно быть, оплатили и ушли.
Уже позже выяснили, что они как минимум должны были нам кусочек золота вернуть, чего не было! Мы позвонили в магазин, спросили, нам сказали – кольцо просто СКАТАЛИ, чего делать НЕ должны были!!! С такими кольцами так делать нельзя!!!
Когда мы обратились ещё в несколько ДОСТОЙНЫХ ювелирных мастерских, нам все объяснили и слово в слово все сказали, что нас ОБМАНУЛИ! НАМ ИСПОРТИЛИ КОЛЬЦО!
Кольцо на прессе сжимали, а этого делать нельзя. Плюс за это взяли ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ дорого!!!
Да и уменьшили так, что с одной стороны кольца больше, а с другой стороны меньше! Некрасиво выглядит! Даже квитанция на бланке не для драгоценных металлов, а для бижутерии!
Надеемся, что кого-то убережёт наш негативный опыт....

Не так давно посетила этот магазин. Моя надежда на интересный эксклюзивный товар не оправдалась…
Ассортимент очень-очень скромен. Сложилось такое ощущение, что модели были разработаны лет 20 назад и с тех пор не обновлялись! Всё устаревшее!
А ведь магазин с таким громким названием должен быть флагманом в своем деле, но увы! Разочарованы...

Не удалось стать вашим клиентом. Девушка принимала заказ нехотя и грубо разговаривала со мной.
В итоге сказала приходить за изделием через 5-6 дней! А мне надо было всего лишь сделать лазерную пайку в одном месте! Конечно, я отказалась!

Я заходила в субботу в магазин, меня интересовал обмен старых изделий на новое. Консультант поинтересовалась, в какой день я планирую произвести обмен. Я ответила, что на следующий день. Она мне сказала, что у них система не работает в эти дни, поэтому лучше приходите в будни. А потом дополнила, что сдать изделия я смогу в соседнем ломбарде, что у них стоимость за грамм такая же как у магазина, только сначала нужно подойти к ним и взвесить золото.
Я уже присмотрела себе несколько пар сережек и была готова в воскресенье осуществить обмен. Прихожу в воскресенье в полдень, а там уже другая девушка-консультант, я ей сказала про обмен, она тут же говорит: ой, не получится, вот видите сколько у меня покупателей! А я тогда кто?
Консультант сказала, что обмен происходит долго и что вам лучше где-то свое золото сдать и тогда уже подходить, вот сходите сдайте в ближайший ломбард, там и грамм дороже стоит!
Я ведь так и планировала, но само отношение повергло меня в шок, то есть я так-то покупатель, пришла сдать изделия и приобрести новое, а по факту услышала: "Иди отсюда, не мешай, сдавай в другом месте и тогда возвращайся только".
Самое обидное, что я ведь и присмотрела сережки классные, в других магазинах такие не нашла. То есть я готова была к покупке! А другие клиенты, возможно, ничего не купят или также пришли на обмен.
Да я впервые с таким сталкиваюсь, я уже ранее делала обмен в других салонах, никогда проблем не было!
Уже много лет покупала золото только здесь, но, видимо, пришло время сменить любимый магазин! Очень жаль…

Не советую эту сеть. Мы выбирали с мужем кольца на свадьбу, приехали к ним, а у них выбор маленький, размерного ряда нет.
Да еще и консультанты неприветливые, хотя посетителей вообще нет, могли бы и уделить внимание единственным клиентам!