Отвратительный сервис ! Мы купили сертификат , который хотели сразу активировать для покупки ! Но консультанты нас не предупредили , что он начнет действовать через сутки !!!
Мы целый час простояли в магазине зря !!! Пока они пытались его активировать … Столько негативных эмоций от вашего непрофессионализма !!!

Совершенно очевидно, что тут на работу бкрут всех, кто придет. Знает человек украшения, не знает, без разницы совершенно.
Я обратилась с конкретным вопросом: есть ли в продаже серебряное кольцо с черным сердцем? Ответ: нет. Причем мгновенно ответила продавец, не задумываясь. Я поворачиваюсь уйти и делаю 2 шага. И случайно вижу на витрине полный комплект нужных мне украшений!!!!
Я к продавцу: а это что? Это ведь то, что мне нужно. Ладно, опять спрашиваю: это камень или эмаль? Она, опять не задумываясь, - эмаль.
Эмаль так эмаль. Я прошу достать. Вижу, что там камень, а не эмаль. Я говорю, какая же это эмаль, если видно, что это камень????? В ответ равнодушно: ну да, это стекло!!!!!
Много была где, но таких непрофессиональных людей в ювелирках я еще не встречала! Налицо полное отсутствие знаний и заинтересованности в работе!
Интересно, за что ей платят зарплату??? Я не рекомендую к посещению данный магазин на Конева!!!

Пришли сдать золото в лом и приобрести новое. Девушка Ирина, которая у вас работает, положила украшения на пакетик и залила все золото каким то реагентом. Да таким ядреным что все золото через минуту почернело! После этого она стала убеждать нас что это не золото. Это точно золото!
Ну после чего мы поехали в магазин Топаз где подтвердили что это на 100% золото, но его испортили в вашем магазине! Его не должны заливать а должно только на запил каплю капнуть. Также в Топазе реагентом проверяли лом и на устройстве вывело что это золото. В чем мы и не сомневались. А ваша уважаемая Ирина испортила изделие! Не ходите туда! Это самый худший магазин и продавцов набрали которые не умеют работать с золотом. А только его портят!

Очень обидно. Потрачено столько денег и нервов. Эта компания не выполняет гарантийные обязательства. Они проводят якобы
«экспертизу», по итогам которой Вы сами всё сломали и порвали. Интересно, зачем мне это?
Не верьте в их обещания! Нет гарантии по факту!

Честно скажу- меня отказались обслужить. Так что я не могу оценить профессиональную работу консультантов при подборе украшений.
Расскажу всю ситуацию: при посещении данного магазина, за десять минут до закрытия, при конкретном запросе- мне отказались показать товар. Зато рассказали про то, что все хотят домой после смены… а режим работы до 20:00. Еще идет рабочая смена!
В нормальных местах закрытие витрин, дверей магазина, переодевание сотрудников, снятие касс происходит ПОСЛЕ закрытия, в этом случае после 20:00. А уж никак не в 19:50!!!!
Клиентоориентированность, лояльность и желание получать выручку- на нуле.

Неприятный сервис. Во первых продавцы не слушают клиента. Я им про серьги с рюшечками а они акционные модели пихают. Я им про кольца с фианитами, а они кольца с брюликами впаривают.
Не исключаю может я на неудачную смену попал но это уже второй раз такая фигня.
Так что если не обращать внимания на персонал то хороший ювелирный с более менее адекватными ценами.

Праздник. Зашел выбрать подарок. Везде стоят на витринах объявления - 20% на всё... Отлично. Подошёл, рассматриваю браслетики...
Тут ко мне подходит продавец и говорит, что на браслетики скидки нет((( Интересно, это потому, что я проявил к ним интерес? - спрашиваю. Отвечает: Нет, нам так сказали... На всё, кроме браслетиков...
Очень сомневаюсь!

Возмущена отношением! Я в первый раз столкнулась в ювелирном магазине с тем, что в абсолютно пустом магазине продавцам нет дела до клиента!
Я минут 5 стояла и молча разглядывала витрину, реакции ноль! Они просто обсуждали свои дела, наверное это важнее, чем обслужить клиента(( Так и ушла ни с чем!
Потом зашла рядом в другие два магазина, в том и другом девочки сразу подошли, рассказали про акции, посчитали стоимость, примеряли варианты! Другое дело! Вот туда я и вернусь!

Сразу скажу, что сама ювелирная сеть мне очень нравиться, но в отдельно взятой точке на Конева персонал не внимателен к покупателям.
На днях я зашла в магазин, осмотрела витрину с бриллиантами, а девушки даже голову в мою сторону не повернули, вначале глянули и продолжили беседу между собой. Даже не поздоровались!
Я в итоге купила то, что мне нужно было в другом магазине. Сюда не вернусь.

Маркетинг во всей красе. Любимый лозунг магазина: мы ценники не переписываем. Живой отклик реальных продавцов: мы их перепечатываем.
Так что не ведитесь на акции - цены будут только дороже, чем раньше. Переплатите.