При покупке часов предъявила скидочную карту на 10 процентов. Карта постоянного покупателя была заведена несколько лет назад. Консультант пояснил, что изменились условия, и моя скидка аннулирована. Была неприятно удивлена. Часы все равно купила. При этом часы упаковали в порванную коробку. Неприятно! Обратной связи на отзывы нет. Не рекомендую компанию.

Заказал ремешок к наручным часам с предоплатой почти 100 %. До сих пор не получил свой заказ. Выяснилось, что мастер по ремонту просто забыл заказать его на фабрике. Семь месяцев я периодически ходил и спрашивал, где мой заказ, и каждый раз был ответ: еще не пришел. Так что советую заказывать аксессуары к дорогим часам в других компаниях.

Сегодня приобретала часы в магазине «Золотое время». Очень плохое обслуживание. Продавец вела себя отвратительно. Видимо, если мы покупаем часы не за 100 тысяч рублей, то мы и не люди вовсе. Не отвечала на вопросы, игнорировала, когда попросили показать часы поближе, ничего не рассказала о характеристике товара. На продавце не было бейджика, поэтому не могу сказать, кто меня обслуживал. Часы я, конечно, купила, так как не было времени искать в других местах, но осадок остался очень неприятный.

Покупала дорогие часы. Не смогла разобраться в инструкции по смене времени. Обратилась в магазин. У девушки-консультанта не было клиентов, но она сказала: идите в мастерскую или интернет вам в помощь. Если так сложно потратить время, берите за это деньги. Сколько стоит минута времени продавца в магазине без клиентов? Неужели главное – продать, а дальше на все наплевать. Я была готова заплатить за консультацию. Больше я не клиент этой компании, хотя совершала здесь не одну дорогую покупку.

Заказывал через их интернет-магазин часы Casio SGW-100. Пришли без защитных пленок, даже стекло протереть поленились. Судя по всему, б/у, даже коробка из-под другой модели. Не могу рекомендовать эту компанию.

Две недели назад сделала заказ в салоне, попросила оформить доставку после 10 апреля. 12 апреля ни ответа, ни привета. Позвонила сама. С заказом непонятно, вроде как он в пути, сказали, что менеджер свяжется со мной на следующий день. 13 апреля снова тишина. Сегодня звоню, заказ найти не могут, говорят, что перезвонят. Перезванивает менеджер и говорит: «Извините, не знаю, почему склад вам не сообщил, что часов нет в наличии». Отлично! Часы планировались как подарок, который нужен мне завтра.

Неуважительное отношение к клиенту, неприемлемое для салонов такого рода. Выбрал подходящую модель, которую обещали привезти из другого города в течение трех дней. Предварительно обсудили скидку. Ждал девять дней. Приехал забирать. Возникли вопросы по внешнему виду товара, в процессе предложили дополнительную скидку (специально уточнил, что это к ранее обговоренной цене). В итоге договорились о покупке, но уже в процессе оплаты я увидел, что сумма не соответствует обещанной. На что мне ответили, что забыли, что ранее уже предлагали скидку, и без извинений и предупреждений просто подсунули мне терминал на оплату с другой ценой. От покупки отказался. При этом мне сказали, что вообще-то за этими часами уже очередь выстроилась.

Купил в этом магазине дорогие часы. Через год пошел менять батарейку. Оказалось, что часы б/у. Имеются следы клея и ремонтных работ. Если вы не хотите, чтобы вам продали барахло под видом новых часов, то советую обходить это место стороной.

Купил в этой компании часы TISSOT за 130 000 рублей. Проносил часы 1 год и 11 месяцев, они стали останавливаться. Сдал в ремонт по гарантии. Они нашли царапины на корпусе и из-за этого отказали в ремонте по гарантии. Запросили 14000 рублей за ремонт. Больше никогда в эти магазины не зайду, пусть сами покупают свои часы.

Приобретала часы в 2023 году через интернет-магазин. Второй раз уже ломаются, и никакой обратной связи от представителей. Нет возможности сдать по браку. Неоднократно писала, но никто так и не связался. Ужасное качество обслуживания.

Заказала часы Swarovski. Сегодня пришли совсем не те часы, абсолютно другие: Casio за 10 тысяч. Зачем я столько ждала? На что расчет? На то, что человек не будет проверять, а просто оплатит? К чему менеджер пять минут уточняет и описывает полностью заказанную модель, спрашивает подтверждение, если в итоге приходят вообще другие часы! Как так вообще можно делать? Ужас!

Вчера хотела купить дорогие часы. На сайте модель есть, а на складе не оказалось. Попросила посмотреть другую модель. Написали, что склад сегодня уже закрыт, завтра. На следующий день никто мне так и не написал. Клиентоориентированность и сервис ужасные.

Заказала часы мужу на день рождения. Менеджер обещал, что часы придут за 6 дней. Заказ делала за 9 дней. В итоге часы так и не пришли, почему, они не знают. При общении девушка-менеджер была раздражена, не извинилась, предложила мне самой съездить на Тверскую и выбрать любые другие часы. Не могу оценить качество часов, поскольку так их и не получила. Возможно, кому-то мой отзыв будет полезен. Будьте готовы, что вы ничего не получите. Хорошо, что я не отплатила часы заранее, а то бы еще год свои деньги обратно ждала.

При покупке часов мне пытались продать вообще другие модели, убеждая что они лучше. Если клиент вам говорит, что хочет, не нужно навязывать ему то, что вы хотите продать. Одно дело – предложить, другое – грубо навязывать. Куда смотрит руководство? Так у магазина клиентов-то не останется.

Консультант не хочет слышать о предпочтениях клиента. Я очень долго выбирала часы, так как консультант зачем-то показывала мне часы в два раза дороже, чем просила я, и совсем не те, что я искала. Еще и часы, которые понравились мне, раскритиковала. Научите продавцов слышать покупателей.

Мне подарили подарочную карту «Золотое время». Выбрал часы, которые хотел, пришел в магазин. Выбор в магазине маленький, часов, которые нравятся, нет. Менеджеры сказали, что заказы часов они не делают. Посоветовали заказать через сайт, а на сайте нельзя оплачивать подарочной картой, так как акция в нашем городе не действует.

Ремонтировал часы у них в мастерской. Разочарован. У часов нужно было заменить ремешок и настроить механизм. Ремешок установлен криво, механизм работает с перебоями. Мастер отказался исправлять недочеты без доплаты. Не рекомендую.

Продавцы нагрубили. Видимо, не заинтересованы в клиентах. Не рекомендую!

В магазине «Золотое время» некомпетентные и грубые продавцы. Не рекомендую для посещения!

20 октября покупала часы. Давно хотела определенную модель, зашла в магазин «Золотое время» и увидела свою мечту. Решила: беру! Когда приобретаешь дорогую вещь (а для меня часы за 170 000 рублей не бюджетный вариант), хочется, чтобы все было на высшем уровне, от упаковки до обслуживания. Молодой человек все рассказал о часах, но не приложил сертификат на бриллианты, положил не ту инструкцию и засунул коробку из-под часов в целлофановый пакет. Хорошо, что рядом была девушка-консультант. Увидев мое негодование, она положила сертификат, поменяла инструкцию и пакет. Я думаю, что к таким покупкам менеджеры должны относиться более трепетно. Упаковка и подача здесь не менее важны, чем сама вещь.