Я сегодня отказалась от выбора и покупок из-за одного продавца в этом отделе. Работали молодая девушка и женщина взрослая, так вот вторая – вообще странная.
Она испортила мне настроение, вообще вся на сарказме, как это продавцу вообще позволено?!
В современном мире таких давно не встречала, может дома у неё проблемы, но мне на это пофиг. Всем общением она показывала мне, что, мол, ходите тут.
Дно полное. Больше не зайду никогда в этот отдел! Ассортимент, кстати, весьма скудный.

Уважаемая администрация магазина "Золотой телец" в г. Бийск! Примите какие-нибудь меры к вашим продавцам, которые работали сегодня, 23.09.23.
Сегодня моя дочь приехала туда с намерением приобрести золотые серьги, хотела с бриллиантами. Она зашла в салон, поздоровалась, но никто ей не ответил, к ней не подошел.
Понятно, что никто не ожидает, что молоденькая девушка может совершить солидную покупку, но что за отношение?! Вы хоть проявите вежливость! Потеряли хорошего клиента…

Отвратительное обслуживание!!! Просто ужас, такое неуважение к покупателю!
В салоне была женщина взрослых лет, блондинка. Нахамила нам, в результате просто пришлось выбирать и выдвигать ящики самим.
Потом после моей фразы «хочу взять серебряное колечко», на нас тааааак посмотрели. А я хотел и серебряное, и золотое с камнями. Просто ужас!!!

Зашли в магазин – продавцы с кислыми минами. Посмотрели на нас с женой, как будто мы бомжи и из теплотрассы вылезли. А мы, между прочим, выбирали серьги в районе 30 тыс.
Полная тишина стояла, с нами даже не поздоровалась. Удачных продаж, лентяи!

Мне обслуживание не понравилось. Специалисты контакт-центра отвечают очень долго. Написано на сайте, что отвечают в течение 30-60 секунд, но по факту консультант Юлия ответила мне через 6 минут.
Конечно, за это время все вопросы, которые у меня появились, задавать уже не хотелось. Все ее ответы – как по шаблону. Ощущение, что общаешься с ботом. Больше обращаться не буду!

Сегодня муж покупал здесь обручальные кольца, по женскому кольцу вопросов нет, все подошло. А вот с мужским проблема.
При покупке продавец-консультант насоветовала кольцо на размер больше, говоря о том, что пальцы отекают и в наличии на размер меньше кольца нет!
В общем, дома померили – ожидаемо кольцо спадает. Дело в том, что поменять кольцо нельзя даже в тот же день!!! Поняли, что продавцу лишь бы продать!

Никому не рекомендую ювелирную сеть "Золотой телец" и конкретно этот магазин. Продавцы не умеют обслуживать посетителей, потенциальных клиентов.
Грубость и некомпетентность – характеристика персонала этого магазина. Мы очень разочарованы обслуживанием и хамством!

Сегодня мы с женихом хотели приобрести тут обручальные кольца. Были в шоке от обслуживания клиентов вашим персоналом!
Убедительно хочу попросить руководство научить персонал, как надо правильно обслуживать, так как вы теряете покупателей!!!

Ставлю два. И сама не знаю, почему не 1. Из всех ювелирных магазинов здесь самое неприветливое обслуживание.
Ощущение – как за хлебом на рынок сходили!
Девочки, вы золото продаёте! С неохотой, с недовольным лицом общаются с клиентом. Ничего не подскажут ни за что. Стоишь как дурак и чувствуешь себя виноватым, что пришёл и помешал.
Больше сюда не вернусь ни за что! А украшение купили в отделе напротив, у ваших конкурентов. В отделе были 30 апреля, 17-18 часов вечера. Фамилию продавца я не посмотрела…

Вчера были в данном магазине, выбирали золотую цепочку. Когда спросили про обмен старого золота на новое, девушка-продавец уверила, что есть такая услуга и воспользоваться ей можно без проблем.
Но когда мы выбрали цепочку, отдали свою золотую цепочку на обмен, то девушка сказала, что она не примет золото, так как боится, вдруг с цепочкой что-то не так. А для проверки пробы золота ей нужно разрезать несколько звеньев, а этого она делать не хочет.
Она сказала дословно: «Это ж не одно звено надо разрезать!» Учитывая, что в соседнем ювелирном магазине у нас приняли часть этой же цепочки без проблем!
К сожалению, имя сотрудницы мы не запомнили, но было это вчера, 27.11.20.
Очень жаль, что в таком магазине с хорошим выбором ювелирных изделий, работают такие некомпетентные сотрудники!

Я покупала себе серьги. Консультировала меня сначала одна, потом она куда-то убежала, мне пришлось звать другую. Пока выбирала и примеряла, заметила, что эта продавец какая-то растерянная была. Как спешила куда-то, побыстрей бы избавиться от меня.
Конечно, может у них что случилось в тот день. Осадок остался. Серьги купила, была скидка, дали гарантию на 6 месяцев, всё нормально.

Персонал не занимается покупателем от слова совсем. Мы с женихом ездили выбирать обручальные кольца, ни предложений посмотреть вариант, ни внимания к клиентам. Больше не придем, конечно.

Сам магазин хороший, ассортимент разложен правильно, долго не приходится искать.
Драгоценности понравились по дизайну. Но вот персонал вообще никакой! Они не участвуют в продаже, не помогают клиентам в выборе украшений!

Очень жаль, что все внимание и обаяние консультантов распространяется только на покупателей в момент продажи.
Но после покупки кольца мы вернулись через месяц с выпавшим фианитом. Что уже говорит о качестве изделий!
Но при оформлении претензии консультант сразу сказала, что гиблое дело, и мы сами чуть ли не выковыряли этот камень! Хотя обладатель кольца работает бухгалтером, а не камнеукладчиком, например.
В общем, через неделю нам кольцо вернули, теперь придётся нам чинить его за деньги, хотя налицо явный брак производителей.
К тому же цены очень даже недоступные, а качество – сами видите.
Не советую никому, есть магазины и доступнее по цене, мы повелись на бренд, и зря(((