Я являюсь постоянным клиентом вашей сети, в этом году приобрела в данном магазине кольцо с гранатами.
Кольцо надевала всего пару раз, а сегодня обнаружила, что выпали два камушка. Очень расстроилась, позвонила в магазин сообщить о проблеме и узнать пути решения, на что мне был дан ответ, что гарантия на кольцо только что закончилась и помочь они мне не могут!
Конечно, я буду вынуждена обращаться в экспертную организацию, для получения профессионального заключения и восстанавливать свои права через суд.

Быстро сломалось украшение, зачем дают гарантию на изделие непонятно! Если даже ничего сделать не могут, даже отремонтировать, я уж не говорю бесплатно по гарантии, так хотя бы за счет клиента.
Ювелиры, видать, из других профессий набраны…

Раньше «Золотой телец» был моим самым любимым магазином. В отделе на Космонавтов была впервые. Милая продавец-консультант подобрала кольцо, которое очень понравилось, но смущало наличие камней (3 штуки). Я хотела изначально без камней. Девушка уверила меня, что камни вечны.
Ровно 3 месяца я была довольна покупкой, после выпал один камень. Как произошло – не могу понять, бережно относилась. В магазине приняли кольцо на экспертизу, вдруг я сама этот камень выковыряла))))
После экспертизы без моего ведома мне поменяли камень. Сказали якобы цены поменялись за 3 месяца и покупать другое кольцо только с большой доплатой. Ладно, забрала кольцо и вот проходила ещё 3 месяца и выпадает тот же камень! Как???
Опять пошла в магазин в тот же день, но тут мне ответили, что гарантия на кольцо кончилась неделю назад, пошёл седьмой месяц))
Где хотите, там ремонт и делайте! Я разочарована. Такое отношение впервые! Не по статусу «Золотого тельца»!

Я приобрел в сентябре кольцо с бриллиантами. Очень понравилось по дизайну, но, к сожалению, выпал один камень. Камень я нашел и принес к продавцам в поисках помощи с восстановлением изделия.
Мое кольцо забрали в мастерскую вместе с камнем. Спустя некоторое время мне позвонили и сообщили, чтобы я пришел и забрал кольцо, и что ремонтировать они его не будут.
На руки я получил непонятную экспертизу фактически от того же ИП, который продал мне кольцо.
Мне придется обращаться к юристам за помощью в разрешении данной ситуации, потому что я считаю, что моей вины нет. Мне даже не предложили воспользоваться платным ремонтом, никак не пошли на встречу, просто пожали плечами и сказали, что не виноваты...
Понятно, что им лишь бы быстрее отмазаться. В общем не рекомендую данную сеть!!! Изделия низкого качества!!!

Всегда покупали золото в «Золотом тельце», но теперь туда ни ногой…
Я купила золотые серьги, при носке они начали чернеть и оставлять следы на мочке уха. Разумеется, я пришла с претензией в магазин, серьги отправили на экспертизу, результат через неделю пришёл, что всё в порядке, нужно чаще чистить золото.
Интересно, насколько часто? Серьги носились всего 2 недели, так как не сразу их надела после покупки.
В итоге забрала их назад. Как они написали, что они произвели профессиональную чистку в подарок, итог – после 2-х дней носки они опять почернели!
При этом я их даже не мочила, когда моюсь, снимаю. Хотя золото можно смело мочить. Так мне вот интересно, насколько часто тогда нужно делать чистку? Каждый день? 19 тысяч коту под хвост!

Это просто ужасный магазин, в жизни такого магазина не встречала!
Изделия из легковесного золота невозможно носить! Прежде чем купить изделия, читайте отзывы! Не покупайте в этом магазине золото!
А если все же решите купить золотые украшения – нужно сделать проверку качества и полностью осмотреть украшения под микроскопом, иначе вас самих потом обвинят, что вы ломаете изделие.
Хамское отношение к клиентам.